Expédition

Livraison rapide et suivie en France, Belgique et Suisse

Chez Homevalia, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, avec un service fiable et suivi.

🚚 Délais de préparation et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)
Pendant les périodes de forte affluence (ex : soldes, Black Friday…), le délai peut aller jusqu’à 8 jours ouvrés maximum
Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre commande est expédiée.

🇫🇷 Livraison en France

Livraison à domicile ou en point relais selon les options proposées lors de la commande
Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay
Délai de livraison moyen : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Livraison offerte à partir d’un certain montant (si applicable – à indiquer)
🇧🇪 Livraison en Belgique

Livraison à domicile ou en point relais
Transporteurs : Colissimo International, Mondial Relay, Chronopost
Délai moyen : 3 à 6 jours ouvrés après expédition
Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon le poids ou le montant de la commande
🇨🇭 Livraison en Suisse

Livraison à domicile uniquement (pas de point relais en Suisse)
Transporteurs : Colissimo International, DHL, ou équivalent
Délai moyen : 4 à 7 jours ouvrés après expédition
Frais de douane et TVA suisse éventuels à la charge du client à réception
💡 Suivi de votre commande

Chaque colis dispose d’un numéro de suivi communiqué par email dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel jusqu’à la livraison.

🕐 Retard ou problème de livraison

En cas de retard anormal ou de non-réception :

Vérifiez votre suivi via le lien reçu par email
Vérifiez auprès de votre bureau de poste ou relais colis
Contactez-nous à info@homevalia.com avec votre numéro de commande
📦 Colis endommagé ou article manquant

Si votre colis arrive abîmé ou incomplet :

Prenez une ou plusieurs photos du colis à réception
Signalez-nous le problème dans un délai de 48h maximum
Contactez-nous à info@homevalia.com
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.