Politique de confidentialité

SAS Homevalia
Dernière mise à jour : 17 juillet 2025

Chez Homevalia, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site www.homevalia.com.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAS Homevalia
SIRET : 988 445 876
Siège social : 39 avenue Jean François Champollion, 31100 Toulouse, France
Email : info@homevalia.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site, notamment :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse email
Informations de livraison et de facturation : adresse postale, informations de commande
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données liées au compte client : identifiant, mot de passe (chiffré)
Historique d’achats et préférences produits
Données échangées via formulaire de contact ou email
Données issues de cookies (voir notre Politique de cookies)
3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement, expédition et suivi de vos commandes
Création et gestion de votre compte client
Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison, etc.)
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti (newsletter)
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
Prévention des fraudes et sécurité du site
4. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués conformément aux bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies)
Nos obligations légales (archivage, comptabilité)
Notre intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)
5. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées uniquement à SAS Homevalia, ainsi qu’à des sous-traitants de confiance intervenant dans la gestion de votre commande :

Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)
Transporteurs (ex : Colissimo, Chronopost)
Hébergeur du site (serveurs sécurisés en France ou en Europe)
Prestataires techniques ou marketing (ex : outil d’emailing)
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale)
Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact
Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : selon la durée définie dans la Politique de cookies
7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

L’accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées (personnel interne ou prestataires soumis à confidentialité).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification de vos données inexactes
Droit à l’effacement (droit à l’oubli), dans les limites légales
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
📩 info@homevalia.com
📬 Ou par courrier : SAS Homevalia, 39 avenue Jean François Champollion, 31100 Toulouse, France

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies à des fins de navigation, statistiques et de personnalisation. Pour en savoir plus ou modifier vos préférences, veuillez consulter notre [Politique de cookies] (à créer et lier).

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr